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Informativa sulla privacy relativa al trattamento dei dati personali

Consideriamo garantire il diritto alla protezione dei dati personali come un impegno fondamentale di Wine Admire, pertanto dedicheremo tutte le risorse e gli sforzi necessari per trattare i tuoi dati nel pieno rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“Regolamento generale sulla protezione dei dati” o “GDPR”), nonché con qualsiasi altra normativa applicabile sul territorio della Romania. Poiché uno dei principi chiave di questo quadro giuridico è la trasparenza, abbiamo preparato questo documento per informarti su come raccogliamo, utilizziamo, trasferiamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando interagisci con noi su prodotti e servizi, anche attraverso il nostro sito Web o dispositivi mobili applicazioni.

Ci riserviamo il diritto di aggiornare e modificare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per riflettere eventuali modifiche al modo in cui trattiamo i dati personali o eventuali modifiche ai requisiti legali. In caso di tali modifiche, visualizzeremo la versione modificata dell’Informativa sulla privacy sul nostro sito Web, pertanto si prega di controllare periodicamente il contenuto della presente Informativa sulla privacy.

Chi siamo e come puoi contattarci

Wine Admire è il nome commerciale di SC Energy Logistic SRL, un’entità legale di nazionalità rumena, con sede legale a Bucarest, Str. Caporale Ilina 9, Settore 5, con numero d’ordine nel registro delle imprese J40/5427/2008, codice fiscale unico di registrazione RO 23574576 (di seguito Wine Admire o “noi”). Ai fini della legge sulla protezione dei dati, siamo l’operatore quando elaboriamo i tuoi dati personali.

Poiché siamo sempre aperti ad ascoltare le tue opinioni, oltre a fornirti qualsiasi ulteriore informazione di cui potresti aver bisogno in merito al trattamento dei tuoi dati, ti invitiamo a contattare il responsabile della protezione dei dati di Wine Admire all’indirizzo data.protection @ wineadmire.ro

Quali categorie di dati personali trattiamo

Generalmente raccogliamo i tuoi dati personali direttamente da te, quindi hai il controllo sul tipo di informazioni che ci fornisci. A titolo esemplificativo, riceviamo da te informazioni come segue:

  • Quando crei un account Wine Admire, inviaci: indirizzo email, nome e cognome;
  • All’interno della tua pagina personale (My Account) nella piattaforma Wine Admire puoi aggiungere ulteriori informazioni, quali: foto, sesso, nickname, numero di cellulare, numero di telefono fisso, data di nascita, titolo di studio, indirizzi di consegna, e-mail alternativa indirizzo -mail, dettagli della carta di credito, ecc .;
  • Quando effettui un ordine, ci fornisci informazioni quali: il prodotto desiderato, nome e cognome, indirizzo di consegna, dettagli di fatturazione, metodo di pagamento, numero di telefono, dettagli della carta di credito, ecc.

Ti offriamo anche la possibilità di registrarti sulla piattaforma Wine Admire tramite il tuo account Facebook o Google. Se opti per una di queste opzioni, verrai indirizzato a una pagina gestita da Facebook Inc / Google LLC, dove ti informeranno del trasferimento dei tuoi dati a Wine Admire. È possibile visualizzare le politiche sulla privacy di Facebook e Google utilizzando i seguenti collegamenti:

https://www.facebook.com/about/privacy

https://policies.google.com/privacy

Potremmo anche raccogliere ed elaborare ulteriori informazioni sul tuo comportamento mentre visiti il nostro sito Web o utilizzi il tuo smartphone per personalizzare la tua esperienza online e fornirti offerte su misura per il tuo profilo. La invitiamo a conoscere maggiori dettagli al riguardo consultando la sezione sulle finalità del trattamento di seguito.

Sul nostro sito Web e nell’applicazione per smartphone possiamo archiviare e raccogliere informazioni nei cookie e tecnologie simili, secondo la Politica sui cookie.

Non raccogliamo né trattiamo in altro modo dati sensibili, inclusi nel Regolamento generale sulla protezione dei dati in categorie speciali di dati personali. Inoltre, non vogliamo raccogliere o elaborare dati su minori di 18 anni.

Quali sono le finalità e i motivi del trattamento

Utilizzeremo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

  1. Per fornire i servizi Wine Admire a tuo vantaggio

Questo scopo generale può includere, a seconda dei casi, quanto segue:

  • Creazione e amministrazione dell’account all’interno della piattaforma Wine Admire;
  • Elaborazione degli ordini, compresa la presa in consegna, la convalida, la spedizione e la fatturazione;
  • Risoluzione di cancellazioni o problemi di qualsiasi tipo relativi ad un ordine, beni o servizi acquistati;
  • Restituzione dei prodotti secondo disposizioni di legge;
  • Rimborso del valore dei prodotti secondo le disposizioni di legge;
  • Fornire servizi di supporto, inclusa la risposta alle tue domande sui tuoi ordini o sui prodotti e servizi Wine Admire.

Il trattamento dei tuoi dati per queste finalità è nella maggior parte dei casi necessario per la conclusione e l’esecuzione di un contratto tra Wine Admire e te. Determinati trattamenti soggetti a tali finalità sono inoltre richiesti dalla normativa applicabile, ivi inclusa la normativa fiscale e contabile.

  1. Per migliorare i nostri servizi

Vogliamo sempre offrirti la migliore esperienza di acquisto online. Per questo, potremmo raccogliere e utilizzare determinate informazioni in relazione al comportamento del tuo Acquirente, potremmo invitarti a completare questionari sulla soddisfazione dopo il completamento di un ordine o potremmo condurre, direttamente o con l’aiuto di partner, ricerche di mercato e ricerche.

Basiamo queste attività sul nostro legittimo interesse a fare affari, assicurandoci sempre che i tuoi diritti e le tue libertà fondamentali non siano pregiudicati.

  1. Per il marketing

Vogliamo tenerti informato sulle migliori offerte per i prodotti/servizi che ti interessano. A tal proposito, possiamo inviarti qualsiasi tipo di messaggio (ad esempio: e-mail/SMS/telefono/mobile push/web push/ecc.) contenente informazioni generali e tematiche, informazioni su prodotti simili o complementari a quelli su cui ti trovi. hanno acquistato, informazioni su offerte o promozioni, informazioni su prodotti aggiunti alla sezione “Il mio account/Carrello” o alla sezione “Account/Preferiti”, o che avete mostrato interesse all’acquisto, nonché altre comunicazioni commerciali come market ricerche e sondaggi di opinione e possiamo visualizzare consigli personalizzati sul sito web e nell’app per smartphone. Al fine di fornirti informazioni di tuo interesse, potremmo utilizzare alcuni dati sul tuo comportamento di acquirente (ad es. prodotti visualizzati / aggiunti alla tua lista dei desideri / acquistati) per creare un tuo profilo. Ci assicuriamo sempre che questi trattamenti siano effettuati nel rispetto dei tuoi diritti e libertà e che le decisioni prese sulla base di essi non abbiano alcun effetto legale su di te e non ti interessino in modo simile in misura significativa.

Nella maggior parte dei casi, basiamo le nostre comunicazioni di marketing sul tuo previo consenso. Puoi cambiare idea e revocare il tuo consenso in qualsiasi momento:

  • Modificare le impostazioni nell’account cliente nella sezione “Preferenze”;
  • Accedere al link di cancellazione visualizzato nei messaggi che ricevi da noi;
  • oppure contattando Wine Admire utilizzando i recapiti sopra descritti.

In determinate situazioni, possiamo basare le nostre attività di marketing sul nostro legittimo interesse a promuovere e sviluppare la nostra attività. In ogni caso, quando utilizziamo le informazioni su di te per il nostro legittimo interesse, ci prendiamo cura e adottiamo tutte le misure necessarie per garantire che i tuoi diritti e libertà fondamentali non siano pregiudicati. Tuttavia, puoi chiederci in qualsiasi momento, con i mezzi sopra descritti, di interrompere il trattamento dei tuoi dati personali per scopi di marketing e noi elaboreremo la tua richiesta.

  1. Per difendere i nostri interessi legittimi

Potrebbero esserci situazioni in cui utilizziamo o trasmettiamo informazioni per proteggere i nostri diritti e la nostra attività. Questi possono includere:

  • Misure per proteggere il sito web e gli utenti della piattaforma Wine Admire da attacchi informatici:
  • Misure per prevenire e individuare tentativi fraudolenti, compresa la trasmissione di informazioni alle autorità pubbliche competenti;
  • Misure per gestire vari altri rischi.

La base generale di questi tipi di trattamento è il nostro legittimo interesse a difendere la nostra attività, fermo restando che ci assicuriamo che tutte le misure che adottiamo garantiscano un equilibrio tra i nostri interessi e i tuoi diritti e libertà fondamentali.

Inoltre, in alcuni casi basiamo il trattamento su disposizioni legali come l’obbligo di garantire la protezione dei beni e dei valori previsto dalla normativa applicabile in materia.

Finché conserviamo i tuoi dati personali

Come regola generale, conserveremo i tuoi dati personali finché avrai un account sulla piattaforma Wine Admire. Puoi richiederci di eliminare determinate informazioni o chiudere il tuo account in qualsiasi momento e risponderemo a tali richieste, previa conservazione di determinate informazioni, anche dopo la chiusura del tuo account, ove richiesto dalla legge applicabile o dai nostri interessi legittimi.

A chi trasmettiamo i tuoi dati personali

Ove applicabile, possiamo trasmettere o fornire l’accesso a determinati dati personali dell’utente alle seguenti categorie di destinatari:

  • società all’interno dello stesso gruppo di società di Wine Admire;
  • fornitori di servizi di corriere;
  • fornitori di servizi di pagamento/bancario;
  • fornitori di servizi di marketing/telemarketing;
  • fornitori di servizi di ricerche di mercato;
  • compagnie di assicurazione;
  • fornitori di servizi informatici;
  • altre società con le quali possiamo sviluppare programmi congiunti per offrire i nostri beni e servizi sul mercato.

Se abbiamo un obbligo legale, o se è necessario per difendere un interesse legittimo, possiamo anche divulgare determinati dati personali alle autorità pubbliche.

Garantiamo che l’accesso ai tuoi dati da parte di terzi di diritto privato avvenga in conformità con le disposizioni legali in materia di protezione dei dati e riservatezza delle informazioni, sulla base di contratti conclusi con loro.

In quali paesi trasferiamo i tuoi dati personali

Attualmente archiviamo ed elaboriamo i tuoi dati personali in Romania.

Tuttavia, potremmo trasferire alcuni dei tuoi dati personali a entità situate nell’Unione Europea o al di fuori dell’Unione, anche in paesi per i quali la Commissione Europea non ha riconosciuto un livello adeguato di protezione dei dati personali.

Adotteremo sempre misure per garantire che qualsiasi trasferimento internazionale di dati personali sia gestito con attenzione al fine di proteggere i tuoi diritti e interessi. I trasferimenti a fornitori di servizi e altri soggetti terzi saranno sempre tutelati da impegni contrattuali e, se del caso, da altre garanzie, come clausole contrattuali tipo emesse dalla Commissione Europea o schemi di certificazione, come il Privacy Shield per la protezione dei dati personali. trasferiti dall’UE agli Stati Uniti.

Puoi contattarci in qualsiasi momento, utilizzando i recapiti sopra indicati, per saperne di più sui paesi in cui trasferiamo i tuoi dati, nonché sulle garanzie che abbiamo messo in atto in merito a tali trasferimenti.

Come proteggiamo la sicurezza dei tuoi dati personali

Ci impegniamo a garantire la sicurezza dei dati personali implementando misure tecniche e organizzative adeguate, secondo gli standard del settore.

La trasmissione dei tuoi dati personali avviene utilizzando algoritmi di crittografia all’avanguardia per archiviarli su server sicuri, garantendo la ridondanza dei dati.

Utilizziamo i servizi di elaborazione dei pagamenti PayU per effettuare pagamenti. Tutte le informazioni di pagamento vengono crittografate utilizzando la tecnologia HTTPS con crittografia TLS 1.2.

Nonostante le misure adottate per proteggere i tuoi dati personali, ti avvertiamo che la trasmissione di informazioni via Internet, in generale, o attraverso altre reti pubbliche, non è completamente sicura, esiste il rischio che i dati possano essere visti e utilizzati da terzi parti non autorizzate. Non possiamo essere ritenuti responsabili per tali vulnerabilità nei sistemi che sfuggono al nostro controllo.

Che diritti hai?

Il Regolamento generale sulla protezione dei dati ti conferisce una serie di diritti in relazione ai tuoi dati personali. Puoi richiedere l’accesso ai tuoi dati, correggere eventuali errori nei nostri file e/o opporti al trattamento dei tuoi dati personali. Puoi anche esercitare il tuo diritto di reclamo all’autorità di controllo competente o di adire il tribunale. Ove applicabile, potresti anche avere il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali, il diritto di limitare il trattamento dei tuoi dati e il diritto alla portabilità dei dati.

Maggiori informazioni su ciascuno di questi diritti possono essere ottenute consultando la tabella sottostante.

Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci utilizzando i recapiti sopra indicati. Si prega di notare quanto segue se si desidera esercitare questi diritti:

Identità .

Prendiamo sul serio la riservatezza di tutti i record contenenti dati personali. Per questo motivo, inviaci le tue richieste relative a tali registrazioni utilizzando l’indirizzo email associato al tuo account Wine Admire. In caso contrario, ci riserviamo il diritto di verificare la tua identità richiedendo informazioni aggiuntive allo scopo di confermare la tua identità.

Commissioni.

Non ti addebiteremo alcun costo per esercitare alcun diritto sui tuoi dati. personale, salvo vostra richiesta. l’accesso alle informazioni è infondato, rispettivamente ripetitivo o eccessivo, nel qual caso addebiteremo un importo ragionevole in tali circostanze. Ti informeremo di eventuali commissioni applicate prima di risolvere la tua domanda.

Tempo di risposta .

Intendiamo rispondere a qualsiasi richiesta valida entro un massimo di un mese, a meno che ciò non sia particolarmente complicato o se hai effettuato più richieste, nel qual caso risponderemo entro un massimo di due mesi. Ti faremo sapere se avremo bisogno di più di un mese. Potremmo chiederti se puoi dirci esattamente cosa vuoi ricevere o cosa ti preoccupa. Questo ci aiuterà ad agire più velocemente e ad abbreviare i tempi di risposta alla tua richiesta.

Diritti di terzi.

Non dobbiamo soddisfare una richiesta se pregiudicherebbe i diritti e le libertà di altri interessati.

Diritti mirati

accesso

Puoi chiederci:

  • per confermare se trattiamo i tuoi dati personali;
  • fornirti una copia di questi dati;
  • per fornirti altre informazioni sui tuoi dati personali, come i dati che abbiamo, per cosa li utilizziamo, a chi li divulghiamo, se li trasferiamo all’estero e come li proteggiamo, per quanto tempo li conserviamo, quali diritti hai avere, come puoi presentare un reclamo, da dove abbiamo ottenuto i tuoi dati, Nella misura in cui le informazioni non ti sono già state fornite da queste informazioni.

correzione

Puoi chiederci di correggere o completare i tuoi dati personali imprecisi o incompleti.

Potremmo provare a verificare l’accuratezza dei dati prima di rettificarli.

Cancellazione dei dati

Puoi chiederci di cancellare i tuoi dati personali, ma solo se:

  • non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti; o
  • hai revocato il consenso (se il trattamento dei dati era basato sul consenso); o
  • esercitare un diritto legale di opposizione; o
  • sono stati trattati illegalmente; o
  • abbiamo un obbligo legale al riguardo.

Non abbiamo alcun obbligo di soddisfare la tua richiesta. per cancellare i tuoi dati trattamento personale dei tuoi dati i dati personali sono obbligatori:

  • per l’adempimento di un obbligo legale; o
  • per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

Ci sono alcune altre circostanze in cui non siamo tenuti a soddisfare la tua richiesta. cancellazione dei dati, sebbene queste siano le due circostanze più probabili in cui potremmo negarti questa richiesta.

Si prega di notare che prima di esercitare questo diritto, è necessario scaricare dal proprio account Wine Admire e salvare tutti i documenti relativi agli ordini effettuati da Wine Admire, indipendentemente dal fatto che la fatturazione sia stata effettuata a te o a un’altra persona fisica o giuridica (ad esempio: fatture , certificati di garanzia). Se non lo fai prima di esercitare il tuo diritto di cancellazione, perderai tutti questi documenti e Wine Admire non potrà metterli a tua disposizione, a seconda dei casi, perché il processo di cancellazione dei dati e dell’account Wine Admire, con tutti i suoi dati e documenti, è un processo irreversibile.

Limitazione del trattamento dei dati

Puoi chiederci di limitare il trattamento dei dati personali, ma solo se:

  • la loro accuratezza è contestata (vedi sezione rettifica) per consentirci di verificarne l’esattezza; o
  • il trattamento è illegale, ma non vuoi che i dati vengano cancellati; o
  • non sono più necessari rispetto alle finalità per cui sono stati raccolti, ma sono necessari per far valere, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria; o
  • hai esercitato il tuo diritto di opposizione e la verifica che prevalgano i nostri diritti è in corso.

Potremmo continuare a utilizzare i tuoi dati. a seguito di una richiesta di restrizione, se:

  • abbiamo il tuo consenso; o
  • accertare, esercitare o assicurare la difesa di un diritto in sede giudiziaria; o
  • per tutelare i diritti di Wine Admire o di qualsiasi altra persona fisica o giuridica.

Portabilità dei dati

Puoi chiederci di fornirti i dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, oppure puoi richiedere che gli stessi siano “portati” direttamente ad altro titolare del trattamento, ma in ogni caso solo se:

  • il trattamento è basato sul tuo consenso. o alla conclusione o esecuzione di un contratto con te; e
  • il trattamento avviene con mezzi automatici.

opposizione

Puoi opporti in qualsiasi momento, per motivi legati alla tua situazione particolare, al trattamento dei tuoi dati. personali in conformità con il nostro legittimo interesse, se ritenete che i vostri diritti e libertà. fondamentale prevale su questo interesse.

Puoi inoltre opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing diretto (compresa la creazione di profili), senza fornire alcuna motivazione, nel qual caso interromperemo tale trattamento il prima possibile.

Processo decisionale automatico

Puoi chiedere di non essere sottoposto a una decisione basata esclusivamente sul trattamento automatizzato, ma solo quando tale decisione:

  • produce effetti legali su di te; o
  • ti colpisce in modo simile e in misura significativa.

Tale diritto non si applica se la decisione adottata a seguito del processo decisionale automatico:

  • siamo tenuti a stipulare o stipulare un contratto con te;
  • è autorizzato dalla legge e vi sono garanzie adeguate per i tuoi diritti e libertà; o
  • si basa sul tuo consenso esplicito.

Denunce, contestazioni

Hai il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo in merito al trattamento dei tuoi dati. personale. In Romania, i dati di contatto dell’autorità di controllo della protezione dei dati sono i seguenti:

Autorità nazionale per il controllo del trattamento dei dati personali

B-dul G-ral. Gheorghe Magheru n. 28-30, Settore 1, CAP 010336, Bucarest, Romania

Telefono: +40.318.059.211 o +40.318.059.212;

E-mail: anspdcp@dataprotection.ro

Fatto salvo il tuo diritto di contattare l’autorità di controllo in qualsiasi momento, ti preghiamo di contattarci in anticipo e ti promettiamo che faremo ogni sforzo per risolvere qualsiasi problema in modo amichevole.

Ti ricordiamo che puoi contattare il Responsabile della protezione dei dati di Wine Admire in qualsiasi momento inoltrando la tua richiesta in una delle seguenti modalità:

via e-mail a: data.protection@wineadmire.ro

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