facebook
Buscar
Cerrar este cuadro de búsqueda.
Buscar
Cerrar este cuadro de búsqueda.

Preguntas frecuentes

¿Qué productos / servicios puedo solicitar?

Dentro de WineAdmire.ro puede pedir productos alcohólicos de 4 formas:

  • Tienda individual , tú eliges qué productos quieres comprar, ya sea de bebidas alcohólicas o productos de madera
  • Suscripciones predefinidas ya por el sumiller de WineAdmire para recibir semanalmente o mensualmente.
  • Puedes crear / personalizar su propia suscripción de productos de su elección que recibe semanalmente o mensualmente
  • Paquete de regalo

¿Cómo hago un pedido?

Completar un pedido es posible ya sea creando una cuenta o añadiendo productos al carrito de compras, pero sin crear una cuenta.
Es necesario crear una cuenta en WineAdmire.ro para garantizar que vendemos bebidas alcohólicas solo a personas mayores de 18 años, de acuerdo con la ley.

El cliente puede realizar pedidos en el sitio, agregando los Bienes y / o Servicios deseados al carrito de compras, y completará el pedido realizando el pago de una de las formas expresamente indicadas.

Si no tiene una cuenta, los pedidos se pueden realizar en el sitio web, añadiendo al carrito de la compra los Bienes y/o Servicios deseados y luego completando el pedido pagando a través de uno de los métodos expresamente indicados. Sin embargo, se requiere especial cuidado al ingresar los datos de entrega y facturación. Continúe ingresando la información de facturación de su pedido y la dirección de entrega. El pago del pedido se puede realizar contra reembolso, una vez recibido el pedido por parte del mensajero, así como online, con la tarjeta.

Compruebe la exactitud de los datos y complete el pedido con el botón «Enviar pedido».

Una vez agregado al carrito de compras, un Bien y / o un Servicio están disponibles para su compra en la medida en que haya stock disponible para ellos. La adición de un Bien / Servicio al carrito de la compra, en ausencia de finalización del Pedido, no implica el registro de un pedido, implícitamente también la reserva automática del Bien / Servicio. Si por razones logísticas un determinado producto que es objeto de un paquete de suscripción / regalo / servicio ya no se encuentra en stock, el Vendedor se reserva el derecho de reemplazar ese producto con otro producto que tenga un precio cercano al reemplazado.

Después de realizar un pedido, recibirá un correo electrónico confirmando la recepción y el registro de su pedido. (“Recibo/Confirmación de Pedido”). Esto no significa que se haya aceptado este comando.

Hay un pedido mínimo?

Sí, el valor mínimo de un pedido es de 50 Ron.

¿Cómo pago?

Por el momento, el pago del pedido se puede realizar contra reembolso, una vez recibido el pedido por parte del mensajero, así como online, con la tarjeta. La tarifa de envío se suma al monto total, que se calcula de acuerdo con la cantidad y el valor de su pedido.

Para pedidos contra reembolso, se requiere confirmación telefónica : un representante del sitio web se comunica con el cliente por teléfono. El procesamiento del pedido solo comenzará después de la confirmación telefónica.

Para pedidos superiores a 500 lei, el pago con tarjeta es obligatorio.

Todos los pedidos se benefician del envío gratuito.

Entrega de pedidos

Los pedidos se entregan a través de la empresa de transporte Same Day a direcciones en el territorio de Rumanía. Utilice como dirección de entrega la dirección donde pueda encontrarlo entre las 9:00 a. m. y las 5:00 p. m.

El plazo de entrega de los pedidos es de 3-10 días laborables.

Productos de devolución

El equipo de WineAdmire se asegura de que los productos y servicios entregados sean de la más alta calidad. Nuestros especialistas seleccionan con cuidado y dedicación cada vino que se ofrece en nuestra tienda online, y el innovador e inteligente sistema de almacenamiento y envasado protege el vino contra golpes o temperaturas desfavorables, asegurando así el transporte en condiciones óptimas para mantener la calidad del producto hasta que llegue a su.
Sin embargo, según GEO no. 34/2014 el comprador tiene la posibilidad de rescindir el contrato a distancia en un plazo de 14 días a partir del día en que entre en posesión física del producto.

Puede devolver el producto dentro de este plazo, ya que no tiene que ser devuelto en su embalaje original. Para ello necesitamos comunicarnos su intención (declaración inequívoca) de devolvernos por correo electrónico.

Correo electrónico para solicitud de devolución: return@wineadmire.ro

Categorías de productos con condiciones especiales de devolución

  • Bebidas: deben estar en las mismas condiciones en que se entregaron, los sellos intactos, el embalaje intacto, sin manchas ni rasgaduras.
  • Las bebidas devueltas pierden al menos el 50% de su valor, porque por ejemplo: Los vinos deben conservarse en condiciones especiales de temperatura y luz.

¿Puedo hacer un pedido sin una cuenta?

Sí. Para realizar un pedido en el sitio web www.WineAdmire.ro, no es necesario crear una cuenta, pero sí validar la edad mínima para el consumo de bebidas alcohólicas.

Al acceder al sitio web y verificar manualmente la edad, el cliente potencial declara bajo su propia responsabilidad que tiene al menos 18 años para poder optar a la compra de bebidas alcohólicas, tal como exige la ley.

¿Cuáles son los métodos de pago?

En el momento en que el pago del pedido se puede realizar mediante:
-Reembolso al recibir el pedido por parte del mensajero
-En línea con tarjeta bancaria a través de EuPlătesc (Visa / Mastercard / Maestro)
En el caso de la opción de pago «Online con tarjeta bancaria», es necesario rellenar un formulario con los datos de su tarjeta en la página segura del procesador de pagos donde será redirigido.
-Los pagos con tarjetas de crédito/débito emitidas bajo el logo de Visa y MasterCard (Visa/Visa Electron y MasterCard/Maestro) se realizan a través del sistema «3-D Secure» desarrollado por organizaciones de tarjetas Visa/MasterCard que garantizan las transacciones en línea con el mismo nivel de seguridad. como los logrados en el cajero automático o en el entorno físico, en el comercio.
– «3-D Secure» garantiza principalmente que ninguna información relacionada con su tarjeta sea transferida o almacenada, en ningún momento, en los servidores de la tienda o en los servidores del procesador de pagos, siendo estos datos directamente ingresados ​​en los sistemas Visa y Tarjeta MasterCard.
¡Importante saber! – Para pagos con tarjeta bancaria no se cobra ninguna comisión al titular de la tarjeta.

¿Cuánto cuesta el transporte?

Para todos los pedidos realizados el envío es gratuito.

Iniciar sesión con Facebook y Google

Si inicia sesión en nuestro sitio mediante Facebook o Google, se suscribirá automáticamente a nuestro boletín. Si no desea suscribirse a nuestro boletín, puede darse de baja.

Site under maintenance