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Política de privacidad sobre el tratamiento de datos personales

Consideramos garantizar el derecho a la protección de datos personales como un compromiso fundamental de Wine Admire, por ello dedicaremos todos los recursos y esfuerzos necesarios para tratar tus datos en total conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (“Reglamento General de Protección de Datos” o “GDPR”), así como con cualquier otra legislación aplicable en el territorio de Rumanía. Dado que uno de los principios clave de este marco legal es la transparencia, hemos preparado este documento para informarle sobre cómo recopilamos, usamos, transferimos y protegemos sus datos personales cuando interactúa con nosotros sobre productos y servicios, incluso a través de nuestro sitio web o dispositivo móvil. aplicaciones.

Nos reservamos el derecho de actualizar y modificar periódicamente esta Política de privacidad para reflejar cualquier cambio en la forma en que procesamos sus datos personales o cualquier cambio en los requisitos legales. En caso de que se produzcan dichos cambios, mostraremos la versión modificada de la Política de privacidad en nuestro sitio web, por lo que verifique el contenido de esta Política de privacidad periódicamente.

Quiénes somos y cómo puede contactarnos

Wine Admire es el nombre comercial de SC Energy Logistic SRL, una entidad legal de nacionalidad rumana, con domicilio social en Bucarest, Str. Cabo Ilina 9, Sector 5, con número de orden en el Registro Mercantil J40/5427/2008, código único de registro fiscal RO 23574576 (en adelante Wine Admire o “nosotros”). A los efectos de la ley de protección de datos, somos el operador cuando procesamos sus datos personales.

Como siempre estamos abiertos a escuchar sus opiniones, así como a brindarle cualquier información adicional que pueda necesitar con respecto al procesamiento de sus datos, lo alentamos a que se comunique con el Oficial de Protección de Datos de Wine Admire en data.protection @ wineadmire.ro

¿Qué categorías de datos personales procesamos?

Por lo general, recopilamos sus datos personales directamente de usted, por lo que tiene control sobre el tipo de información que nos proporciona. A modo de ejemplo, recibimos información de usted de la siguiente manera:

  • Cuando cree una cuenta de Wine Admire, envíenos: dirección de correo electrónico, nombre y apellido;
  • Dentro de su página personal (Mi cuenta) en la plataforma Wine Admire puede agregar información adicional, como: foto, género, apodo, número de teléfono móvil, número de teléfono fijo, fecha de nacimiento, nivel de educación, direcciones de entrega, correo electrónico alternativo dirección: correo electrónico, datos de la tarjeta bancaria, etc.
  • Cuando realiza un pedido, nos proporciona información como: el producto deseado, nombre y apellidos, dirección de entrega, datos de facturación, método de pago, número de teléfono, datos de la tarjeta bancaria, etc.

También le ofrecemos la oportunidad de registrarse en la plataforma Wine Admire a través de su cuenta de Facebook o Google. Si opta por alguna de estas opciones, será dirigido a una página gestionada por Facebook Inc / Google LLC, donde le informarán sobre la transferencia de sus datos a Wine Admire. Puede ver las políticas de privacidad de Facebook y Google utilizando los siguientes enlaces:

https://www.facebook.com/about/privacy

https://policies.google.com/privacy

También podemos recopilar y procesar más información sobre su comportamiento mientras visita nuestro sitio web o usa su teléfono inteligente para personalizar su experiencia en línea y brindarle ofertas personalizadas para su perfil. Le invitamos a conocer más detalles al respecto consultando el apartado de finalidades del tratamiento a continuación.

En nuestro sitio web y en la aplicación para teléfonos inteligentes podemos almacenar y recopilar información en cookies y tecnologías similares, de acuerdo con la Política de Cookies.

No recopilamos ni procesamos datos sensibles, incluidos en el Reglamento general de protección de datos en categorías especiales de datos personales. Tampoco queremos recopilar ni procesar datos sobre menores de 18 años.

¿Cuáles son los propósitos y motivos del procesamiento?

Usaremos sus datos personales para los siguientes propósitos:

  1. Proporcionar los servicios de Wine Admire para su beneficio.

Este propósito general puede incluir, según corresponda, lo siguiente:

  • Creación y administración de cuentas dentro de la plataforma Wine Admire;
  • Procesamiento de pedidos, incluida la recepción, validación, envío y facturación;
  • Resolver cancelaciones o problemas de cualquier tipo relacionados con un pedido, bienes o servicios adquiridos;
  • Devolución de productos según disposiciones legales;
  • Reembolso del valor de los productos según las disposiciones legales;
  • Brindar servicios de apoyo, que incluyen respuestas a sus preguntas sobre sus pedidos o bienes y servicios de Wine Admire.

El procesamiento de sus datos para estos fines es en la mayoría de los casos necesario para la celebración y ejecución de un contrato entre Wine Admire y usted. Cierto procesamiento sujeto a estos propósitos también es requerido por la ley aplicable, incluida la ley fiscal y contable.

  1. Para mejorar nuestros servicios

Siempre queremos ofrecerte la mejor experiencia de compra online. Para esto, podemos recopilar y utilizar cierta información en relación con el comportamiento de su Comprador, podemos invitarlo a completar cuestionarios de satisfacción después de completar un pedido o podemos realizar, directamente o con la ayuda de socios, estudios de mercado e investigaciones.

Basamos estas actividades en nuestro interés legítimo en hacer negocios, asegurándonos siempre de que sus derechos y libertades fundamentales no se vean afectados.

  1. Para marketing

Queremos mantenerte informado sobre las mejores ofertas para los productos / servicios que te interesan. En este sentido, podemos enviarle cualquier tipo de mensaje (como: correo electrónico / SMS / teléfono / push móvil / web push / etc.) que contenga información general y temática, información sobre productos similares o complementarios a los que usted ha comprado, información sobre ofertas o promociones, información sobre productos añadidos a la sección “Mi cuenta / Carrito” o la sección “Cuenta / Favoritos”, o que ha mostrado interés en adquirirlos, así como otras comunicaciones comerciales como market encuestas y encuestas de opinión, y podemos mostrar recomendaciones personalizadas en el sitio web y en la aplicación para teléfonos inteligentes. Con el fin de brindarle información de su interés, podemos utilizar ciertos datos sobre su comportamiento de comprador (por ejemplo, productos vistos / agregados a su lista de deseos / comprados) para crear un perfil para usted. Siempre nos aseguramos de que estos tratamientos se lleven a cabo de conformidad con sus derechos y libertades, y que las decisiones que se tomen en base a ellos no tengan ningún efecto legal sobre usted y no le afecten de manera similar de manera significativa.

En la mayoría de los casos, basamos nuestras comunicaciones de marketing en su consentimiento previo. Puede cambiar de opinión y retirar su consentimiento en cualquier momento:

  • Cambiar la configuración en la cuenta del cliente en la sección «Preferencias»;
  • Acceder al enlace para darse de baja que se muestra en los mensajes que recibe de nosotros;
  • o poniéndose en contacto con Wine Admire utilizando los datos de contacto descritos anteriormente.

En determinadas situaciones, podemos basar nuestras actividades de marketing en nuestro interés legítimo en promover y desarrollar nuestro negocio. En cualquier caso en el que usemos información sobre usted para nuestro interés legítimo, nos ocupamos y tomamos todas las medidas necesarias para garantizar que sus derechos y libertades fundamentales no se vean afectados. Sin embargo, puede solicitarnos en cualquier momento, por los medios descritos anteriormente, que detengamos el procesamiento de sus datos personales con fines de marketing, y procesaremos su solicitud.

  1. Para defender nuestros intereses legítimos

Puede haber situaciones en las que usemos o transmitamos información para proteger nuestros derechos y negocios. Estos pueden incluir:

  • Medidas para proteger el sitio web y los usuarios de la plataforma Wine Admire de los ciberataques:
  • Medidas para prevenir y detectar intentos fraudulentos, incluida la transmisión de información a las autoridades públicas competentes;
  • Medidas para gestionar varios otros riesgos.

La base general de este tipo de tratamientos es nuestro interés legítimo en defender nuestro negocio, entendiendo que nos aseguramos de que todas las medidas que tomemos garanticen un equilibrio entre nuestros intereses y sus derechos y libertades fundamentales.

Asimismo, en determinados casos basamos el tratamiento en disposiciones legales como la obligación de garantizar la protección de los bienes y valores prevista por la legislación aplicable en esta materia.

Mientras conservemos sus datos personales

Como regla general, almacenaremos sus datos personales siempre que tenga una cuenta en la plataforma Wine Admire. Puede solicitarnos que eliminemos cierta información o que cierre su cuenta en cualquier momento, y responderemos a tales solicitudes, sujeto a la retención de cierta información, incluso después de cerrar su cuenta, cuando así lo exija la ley aplicable o nuestros intereses legítimos.

A quien le transmitimos sus datos personales

Cuando corresponda, podemos transmitir o proporcionar acceso a ciertos datos personales suyos a las siguientes categorías de destinatarios:

  • empresas del mismo grupo de empresas que Wine Admire;
  • proveedores de servicios de mensajería;
  • proveedores de servicios bancarios / de pago;
  • proveedores de servicios de marketing / telemarketing;
  • proveedores de servicios de investigación de mercado;
  • las compañías de seguros;
  • Proveedores de servicios de TI;
  • otras empresas con las que podemos desarrollar programas conjuntos para ofrecer nuestros bienes y servicios en el mercado.

Si tenemos una obligación legal, o si es necesario para defender un interés legítimo, también podemos divulgar ciertos datos personales a las autoridades públicas.

Nos aseguramos de que el acceso a sus datos por parte de terceros de derecho privado se realice de acuerdo con las disposiciones legales sobre protección de datos y confidencialidad de la información, en base a los contratos celebrados con ellos.

¿En qué países transferimos sus datos personales?

Actualmente almacenamos y procesamos sus datos personales en Rumanía.

Sin embargo, podemos transferir algunos de sus datos personales a entidades ubicadas en la Unión Europea o fuera de la Unión, incluso en países para los que la Comisión Europea no ha reconocido un nivel adecuado de protección de datos personales.

Siempre tomaremos medidas para garantizar que cualquier transferencia internacional de datos personales se gestione con cuidado para proteger sus derechos e intereses. Las transferencias a prestadores de servicios y otros terceros estarán siempre protegidas por compromisos contractuales y, en su caso, por otras garantías, como cláusulas contractuales estándar emitidas por la Comisión Europea o esquemas de certificación, como el Privacy Shield para la protección de datos personales. transferidos desde dentro de la UE a los Estados Unidos.

Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento, utilizando los datos de contacto indicados anteriormente, para obtener más información sobre los países a los que transferimos sus datos, así como las garantías que hemos establecido con respecto a estas transferencias.

Cómo protegemos la seguridad de sus datos personales

Estamos comprometidos a garantizar la seguridad de los datos personales mediante la implementación de medidas técnicas y organizativas adecuadas, de acuerdo con los estándares de la industria.

La transmisión de sus datos personales se realiza utilizando algoritmos de cifrado de última generación para almacenarlos en servidores seguros, al tiempo que se garantiza la redundancia de datos.

Usamos los servicios del procesador de pagos PayU para realizar pagos. Cualquier información de pago se cifra mediante tecnología HTTPS con cifrado TLS 1.2.

A pesar de las medidas tomadas para proteger sus datos personales, le advertimos que la transmisión de información a través de Internet, en general, oa través de otras redes públicas, no es completamente segura, existe el riesgo de que los datos puedan ser vistos y utilizados por terceros. Partes no autorizadas. No podemos responsabilizarnos por tales vulnerabilidades en sistemas que están fuera de nuestro control.

¿Qué derechos tienes?

El Reglamento general de protección de datos le otorga una serie de derechos en relación con sus datos personales. Puede solicitar el acceso a sus datos, corregir cualquier error en nuestros archivos y / u oponerse al procesamiento de sus datos personales. También puede ejercer su derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora competente o acudir a los tribunales. Cuando corresponda, también puede tener derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales, el derecho a restringir el procesamiento de sus datos y el derecho a la portabilidad de datos.

Puede obtener más información sobre cada uno de estos derechos consultando la tabla siguiente.

Para ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto indicados anteriormente. Tenga en cuenta lo siguiente si desea ejercer estos derechos:

Identidad .

Nos tomamos muy en serio la confidencialidad de todos los registros que contienen datos personales. Por este motivo, envíenos sus solicitudes con respecto a dichos registros utilizando la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta de Wine Admire. De lo contrario, nos reservamos el derecho de verificar su identidad solicitando información adicional con el fin de confirmar su identidad.

Tarifa.

No le cobraremos ninguna tarifa por ejercer ningún derecho sobre sus datos. personal, a menos que lo solicite. El acceso a la información es infundado, repetitivo o excesivo, en cuyo caso cobraremos una cantidad razonable en tales circunstancias. Le informaremos de las tarifas aplicadas antes de resolver su solicitud.

Tiempo de respuesta .

Pretendemos dar respuesta a cualquier solicitud válida en un plazo máximo de un mes, a menos que sea particularmente complicado o si ha realizado varias solicitudes, en cuyo caso responderemos en un plazo máximo de dos meses. Le avisaremos si necesitamos más de un mes. Es posible que le preguntemos si puede decirnos exactamente qué desea recibir o qué le preocupa. Esto nos ayudará a actuar más rápido y acortar el tiempo de respuesta a su solicitud.

Derechos de terceros.

No debemos cumplir con una solicitud si afectaría negativamente los derechos y libertades de otros interesados.

Derechos específicos

acceso

Puedes preguntarnos:

  • para confirmar si procesamos sus datos personales;
  • proporcionarle una copia de estos datos;
  • para proporcionarle otra información sobre sus datos personales, como los datos que tenemos, para qué los usamos, a quién los divulgamos, si los transferimos al extranjero y cómo los protegemos, durante cuánto tiempo los conservamos, qué derechos tiene tiene, cómo puede presentar una queja, de dónde obtuvimos sus datos, en la medida en que la información aún no le haya sido proporcionada por esta información.

corrección

Puede solicitarnos que corrijamos o completemos sus datos personales inexactos o incompletos.

Podemos intentar verificar la exactitud de los datos antes de rectificarlos.

Borrado de datos

Puede solicitarnos que eliminemos sus datos personales, pero solo si:

  • ya no son necesarios para los fines para los que fueron recopilados; o
  • retiró su consentimiento (si el procesamiento de datos se basó en el consentimiento); o
  • ejercer un derecho legal de oposición; o
  • han sido procesados ilegalmente; o
  • tenemos una obligación legal al respecto.

No tenemos ninguna obligación de cumplir con su solicitud. para borrar tus datos tratamiento personal de sus datos se requiere información personal:

  • para el cumplimiento de una obligación legal; o
  • para el establecimiento, ejercicio o defensa de un derecho ante los tribunales.

Existen otras circunstancias en las que no estamos obligados a cumplir con su solicitud. eliminación de datos, aunque estas son las dos circunstancias más probables en las que podemos denegarle esta solicitud.

Tenga en cuenta que antes de ejercer este derecho, debe descargar de su cuenta de Wine Admire y guardar todos los documentos relacionados con los pedidos realizados desde Wine Admire, independientemente de que la facturación se haya realizado a usted oa otra persona física o jurídica (por ejemplo: facturas). , certificados de garantía). Si no lo hace antes de ejercer su derecho de borrado, perderá todos estos documentos y Wine Admire no podrá ponerlos a su disposición, en su caso, debido al proceso de borrado de datos y cuenta de Wine Admire, con todos sus datos. y documentos, es un proceso irreversible.

Restringir el procesamiento de datos

Puede solicitarnos que restrinjamos el procesamiento de datos personales, pero solo si:

  • se impugna su precisión (consulte la sección de rectificación) para permitirnos verificar su precisión; o
  • el procesamiento es ilegal, pero no desea que se eliminen los datos; o
  • ya no son necesarios para los fines para los que fueron recopilados, pero los necesita para establecer, ejercer o defender un derecho en los tribunales; o
  • ha ejercido su derecho a oponerse y la verificación de que nuestros derechos prevalecen está en curso.

Es posible que sigamos utilizando sus datos. como resultado de una solicitud de restricción, si:

  • tenemos su consentimiento; o
  • para establecer, ejercer o asegurar la defensa de un derecho en los tribunales; o
  • para proteger los derechos de Wine Admire o de cualquier otra persona física o jurídica.

Portabilidad de datos

Puede solicitarnos que le proporcionemos datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible automáticamente, o puede solicitar que se «transfieran» directamente a otro responsable del tratamiento, pero en cada caso solo si:

  • el procesamiento se basa en su consentimiento. o en la celebración o ejecución de un contrato con usted; y
  • el procesamiento se realiza por medios automáticos.

oposición

Puede oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de sus datos. personal de acuerdo con nuestro interés legítimo, si considera que sus derechos y libertades. fundamental prevalece sobre este interés.

También puede oponerse en cualquier momento al procesamiento de sus datos con fines de marketing directo (incluida la creación de perfiles), sin dar ningún motivo, en cuyo caso detendremos este procesamiento lo antes posible.

Toma de decisiones automática

Puede solicitar no estar sujeto a una decisión basada únicamente en el procesamiento automático, pero solo cuando esa decisión:

  • produce efectos legales sobre usted; o
  • le afecta de forma similar y en gran medida.

Este derecho no se aplicará si la decisión adoptada tras la toma automática de decisiones:

  • estamos obligados a celebrar o celebrar un contrato con usted;
  • está autorizado por la ley y existen garantías adecuadas para sus derechos y libertades; o
  • se basa en su consentimiento explícito.

Quejas

Tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control con respecto al tratamiento de sus datos. personal. En Rumanía, los datos de contacto de la autoridad supervisora de protección de datos son los siguientes:

Autoridad Nacional de Supervisión del Tratamiento de Datos Personales

B-dul G-ral. Gheorghe Magheru no. 28-30, Sector 1, código postal 010336, Bucarest, Rumanía

Teléfono: +40.318.059.211 o +40.318.059.212;

Correo electrónico: anspdcp@dataprotection.ro

Sin perjuicio de su derecho a comunicarse con la autoridad supervisora en cualquier momento, comuníquese con nosotros con anticipación y le prometemos que haremos todo lo posible para resolver cualquier problema de manera amistosa.

Le recordamos que puede ponerse en contacto con el Delegado de Protección de Datos de Wine Admire en cualquier momento enviando su solicitud de cualquiera de las siguientes formas:

¬ por correo electrónico a: data.protection@wineadmire.ro

WineAdmire es una tienda de vinos online especializada y debes tener al menos 18 años para acceder a ella.
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